よくあるご質問
Q.どんな方が利用されていますか
A.・自分らしく暮らしたいがやり方がわからない方
・片付けたい気持ちはあるけれど一人では難しい方
・お引越しやライフスタイルの変化をきっかけに整えたい方
・一度しっかり整えてその後も維持しやすくしたい方
・家事の時短や効率をあげたい方
・これから子育てを始めるプレママや子育てを終えた方
など、さまざまな年代の女性のお客様にご利用いただいています。
Q.利用にあたって条件はありますか
A.当サービスは女性のお客様宅を対象としております。
また、ご夫婦でお住まいの場合は、奥様のご在宅をお願いしております。安心してご相談いただける環境づくりのため、ご理解のほどお願いいたします。
Q.一度のサービスでどれくらい片づきますか
A.お宅の広さや物量、収納スペースの状況によって異なりますが、目安として一箇所〜１部屋程度を整えていくことが多いです。実際の進み具合は、
・モノの量
・仕分けにかかる時間
・収納スペースの状況 などによって変わります。
予定より早く済んだ場合は別の場所のお片付けのお手伝いをすることも可能です。反対に、広さや物量によっては一回で完了しない場合もございます。その場合は、お客様のペースを大切にしながら、延長や次回以降で無理なく整えていく形をご提案いたします。
Q.事前の準備は必要ですか
A.特別な準備は必要ありません。
ただ、明らかに処分が決まっているものがございましたら、事前にまとめていただけますと、整理や仕組みづくりに時間を充てることができ、サポートの時間をより有効にお使いいただけます。
Q. 片付けが本当に苦手で、部屋がとても散らかっています。
そんな私でも大丈夫でしょうか
A.はい、まったく問題ありません。
無理に片付けておかなくて大丈夫ですので、普段の状態のままで当日をお迎えください。お部屋の状態がどうであれ、責めたり驚いたりすることは決してありませんので、ご安心ください。
Q.不要品の引き取りはしていただけますか
A.申し訳ございません。不用品の引き取りは行なっておりません。整理の際に出た不用品はお客様ご自身で処分またはリサイクルいただく形になります。
作業中は処分の方法や分別のコツなどについてアドバイスいたしますのでご安心ください。
Q.収納用品は事前に用意した方がいいですか
A.基本的にはお手持ちの収納用品を活かすようにしておりますが、作業後に必要に応じてご提案いたします。
先に収納用品を購入してしまうとサイズや使い方が合わない場合もございますので、まずはモノの整理を優先し、必要な分だけ整えていきます。
Q.リバウンドしませんか
A. L'atelier de Clear Graceのお片付けは、単に整えるだけではなく、「選ぶ」ことを大切にし、ご家庭に合った”仕組み”を一緒に整えていきます。
そのため、多くの方が「片付けやすくなった」と感じてくださっています。
ただし、モノが増えた時やお子様の成長、ライフスタイルの変化があったときは、”元に戻った”のではなく、暮らしに合わせて仕組みを見直すタイミング、と考えています。
必要な時には、再調整のサポートも承っております。
Q.片付けをお任せできますか？
A.当サービスは家事代行とは異なり、お客様と一緒にモノの整理を進めながら片付けてまいります。暮らしに合った仕組みを整えるためには、実際にお使いにあるご本人のご判断がとても大切になります。そのため、作業中は同席をしていただき、一つ一つ確認しながら進めてまいります。
「一緒に整える」ことで、その後も維持しやすい暮らしへとつながっていきます。
Q.小さな子供やペットがいても大丈夫ですか？
A.はい、大丈夫です。ただし、安全面に配慮しながらの作業となりますため、状況によっては通常よりお時間をいただく場合がございます。お子様のご様子に合わせながら無理のない形で進めてまいりますのでご安心ください。
ペットは安全確保のため、別のお部屋やケージなどでお過ごしいただけますようご協力をお願いしております。
Q.支払い方法は？
A.原則一週間前までに銀行振込でお願いいたします。
口座情報はお申込み時にお知らせ致します。
現在のところクレジットカード払いには対応しておりません。
Q.仕事をしているので週末にお願いしたいのですが
A.
週末もお引き受けできますのでご相談ください。
Q. 家族が協力的ではありません。それでも片付けは進みますか？
A. 家族との関係性も含めて、一緒に考えていきます。
まずはご自身のスペースや時間の整え方からスタートし、「家族にとっても心地いい空間」に自然と変わっていくアプローチを大切にしています。
Q. 理想の暮らしなんてわからないのですが、何を目指せばいいの？
A.理想を描けないのは自然なこと。
お話をうかがいながら、「どんな時にほっとしますか？」「どんな空間だと疲れませんか？」など、あなたの中にある“心地よさの種”をいっしょに見つけていきます。
Q. 本当に片付くんでしょうか…？
A.不安な気持ち、よくわかります。
でも大丈夫。片付けは「センス」ではなく「仕組み」と「習慣」です。
あなたに合ったやり方で、無理なく続く整理収納のしくみをご提案します。
Q. 収納提案書のような資料はもらえますか？
A.ご希望の方には、個別のご提案書を作成しております。（別途８，８００円/税込 一箇所）ご自身で振り返りたい方、作業を他のご家族にも共有したい方にもおすすめです。
